Médiation

Qualité de services et satisfaction des adhérents

La Mutuelle des Scop - Mucs s’engage à vous apporter le meilleur service pour vous satisfaire en étant à vos côtés.

Pour toute demande portant sur l’exécution de votre contrat et sur le traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter l’équipe Mutuelle des Scop - Mucs :

  • Par téléphone : 01 42 36 92 06,
  • Par email : contact@mucs.fr,
  • Par courrier : Mutuelle des Scop - Mucs
    12 Quai de la Mégisserie 75001 Paris

Pour un traitement rapide de votre demande, vous devrez indiquer son objet et vos coordonnées (n° adhérent/n° tél / Adresse mail). Dès réception, nous nous engageons à accuser réception de votre demande et à y apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Si la réponse apportée est jugée insatisfaisante, vous pouvez faire appel à la Médiation, sous réserve qu’aucune action judiciaire ne soit engagée.

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