MÉDIATION

NOTRE PRIORITE : VOTRE SATISFACTION

La Mutuelle des Scop et des Scic s’engage à vous apporter le meilleur service pour vous satisfaire en étant à vos côtés.

Pour toute demande portant sur l’exécution de votre contrat ou sur le traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter l’équipe de la Mutuelle des Scop et des Scic :

  • Par téléphone : 01 42 36 92 06,
  • Par email : contact@mutelledesscop.fr,
  • Par courrier : Mutuelle des Scop et des Scic, 12 Quai de la Mégisserie - 75001 Paris

 

Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer son objet et vos coordonnées (numéro d'adhérent/numéro de téléphone / adresse mail). Dès réception, nous nous engageons à accuser réception de votre demande et à y apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Si la réponse apportée est jugée insatisfaisante, vous pouvez faire appel à la Médiation, sous réserve qu’aucune action judiciaire ne soit engagée.

  • Par courrier : Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française - FNMF - 255 rue de Vaugirard - 75719 Paris cedex 15
  • ou directement sur son site dédié :: https://www.mediateur-mutualite.fr/

 

Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et restons à votre entière disposition pour répondre à vos questions.

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